Je kijkt naar je Samsung-telefoon en probeert hem aan te zetten, maar er gebeurt helemaal niets. Je hebt hem gisteravond nog gebruikt en toen werkte het toestel nog perfect, dus je bent verward. Je probeert het opnieuw en drukt op de aan/uit-knop, maar nog steeds… geen reactie.
Je begint je zorgen te maken, want je hebt de telefoon nodig voor werk. Van je persoonlijke agenda tot WhatsApp en e-mail: de telefoon wordt voor alles gebruikt. En nu de telefoon niet opstart, voelt het alsof je leven even stilstaat. Wat nu? Wat kun je doen als je Samsung-telefoon niet opstart?
Als je ooit hebt ervaren dat je Samsung Galaxy-telefoon niet meer wil opstarten, dan weet je hoe vervelend het kan zijn. Het is vooral frustrerend omdat je afhankelijk bent van je telefoon voor dagelijkse taken. Gelukkig zijn er een aantal eenvoudige oplossingen om dit probleem te verhelpen.
Samsung Galaxy telefoon start niet op?
Zit je nu met het probleem dat je Samsung Galaxy-telefoon niet aangaat of opstart? Niet getreurd, we hebben alle oplossingen voor je op een rijtje gezet.
1. Laadt de telefoon op
Het kan zijn dat de accu van je Samsung Galaxy telefoon helemaal leeg is. Dit is de meestvoorkomende reden waarom een telefoon niet opstart, ongeacht welk merk je telefoon heeft. Sluit het toestel aan op een stopcontact en laat het een paar uur opladen. Probeer daarna opnieuw op te starten.
2. Verwijder de sim- en SD-kaart
Soms kan een beschadigde simkaart of SD-kaart de oorzaak zijn van opstartproblemen. Haal de kaarten eruit en start de telefoon opnieuw op. Helpt dit? Als het probleem is opgelost, zet je de kaarten er één voor één weer in om te bepalen welke van de twee de oorzaak was.
3. Start de telefoon op in veilige modus
De veilige modus start de telefoon op zonder alle apps op te starten. Zo kun je bepalen of een app de oorzaak is van de opstartproblemen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het Samsung-logo verschijnt en laat dan onmiddellijk los. Houd de volumeknop naar beneden ingedrukt tot de telefoon volledig is opgestart. Je ziet nu ‘veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm.
4. Verwijder de batterij (voor modellen met verwijderbare batterij)
Als je Samsung Galaxy telefoon een verwijderbare batterij heeft, haal deze er dan uit en wacht 30 seconden voordat je de batterij er weer in doet. Probeer daarna de telefoon weer op te starten.
5. Controleer of het geheugen vol is
Een vol geheugen kan ervoor zorgen dat de telefoon niet opstart. Controleer hoeveel opslagruimte je nog hebt en verwijder ongebruikte apps, foto’s of video’s om ruimte vrij te maken. Dit is uiteraard alleen mogelijk als je de telefoon met je pc of laptop kunt verbinden.
6. Zet het toestel terug naar de fabrieksinstellingen
Als de laatste stap die je zelf kunt uitvoeren is er nog het terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit verwijdert alle gegevens van de telefoon en zet het toestel weer helemaal terug naar de originele fabrieksinstellingen. Zorg er daarom voor dat je een back-up van je gegevens maakt voordat je dit doet.
Houd de aan/uit-knop en de volume naar beneden-knop tegelijkertijd ingedrukt tot het Samsung-logo verschijnt en laat daarna los. Selecteer de optie ‘wipe data/factory reset’ met de volumeknoppen en bevestig met de aan/uit-knop.
7. Vraag Samsung om hulp
Je kunt een afspraak maken met de klantenservice van Samsung, die je kan verbinden met een technicus. Deze kan je stap voor stap helpen om het probleem te verhelpen. Zij kunnen het probleem identificeren en aangeven wat de beste oplossing is. Dit kan variëren van het vervangen van de batterij tot het uitvoeren van een software-update. Als je nog garantie hebt, heeft hulp zoeken van Samsung de voorkeur boven reparatie door een derde partij.
8. Breng de telefoon naar een professionele reparateur
Als geen van deze oplossingen werkt, is het mogelijk dat er een hardwarefout is die reparatie vereist. Het is ook mogelijk dat er een defect onderdeel is, bijvoorbeeld de batterij. Breng de telefoon naar een professionele reparateur om het te laten onderzoeken. Het kan wel zijn dat je hiervoor moet betalen, afhankelijk van de garantieperiode van je telefoon en de aard van het probleem.
Als je Samsung Galaxy-telefoon niet opstart, zijn er verschillende dingen die je kunt proberen om het probleem te verhelpen. Ongeacht welke optie je kiest, zorg ervoor dat je de juiste stappen neemt en eerst met de makkelijke oplossingen begint. Want meestal is dat al voldoende om de telefoon weer aan de praat te krijgen.
