Je hebt het scherm van je nieuwe Galaxy vernield. Het was geen val van de tweede verdieping en ook geen bewuste worp naar een ander. Tijdens een moment van onoplettendheid gleed je telefoon uit de broekzak toen je ging zitten op een doodnormale stoel. Maar helaas, harde vloeren zijn meedogenloos. Wat nu?
Allereerst is het goed om te weten dat je niet boos hoeft te zijn op jezelf. Een kapotte telefoon is misschien niet waar je op hoopt, maar deze dingen gebeuren nu eenmaal – en niet alleen met je telefoon. Het is de reden waarom we allemaal zoveel verzekeringen hebben, soms zelfs dubbel. En omdat een defect scherm niet direct betekent dat je smartphone nooit meer zal werken, is er nog geen reden om van het ergste uit te gaan.
Omdat smartphones geregeld stuk gaan zijn er gelukkig meer dan genoeg bedrijven die telefoons repareren. En als je scherm een spinnenweb toont, dan neemt het vaak slechts enkele uren in beslag voordat het display is vervangen. Maar als je kiest voor een telefoon reparatie, waar moet je dan op letten? Dit zijn 5 dingen die je moet doen voordat je de smartphone overdraagt aan de reparateur.
1. Maak een volledige back-up
Hoewel een smartphone al snel vele honderden euro’s vertegenwoordigt, zit de ware waarde vanbinnen: de data die erop staat. Je accountgegevens, vertrouwelijke gegevens, belangrijke e-mails, onmisbare berichten, en dan hebben we het nog niet eens over alle foto’s, video’s en contacten. Ze bevinden zich allemaal op je telefoon. Zonder een back-up loop je het risico dat al deze gegevens verloren gaan tijdens het reparatieproces. Maak daarom een volledige back-up voordat je de telefoon laat repareren.
2. Verwijder de simkaart
Het is misschien niet het eerste waar je aan denkt, maar wel belangrijk: je simkaart uit de telefoon verwijderen. Je wilt immers niet dat de simkaart – omdat het zo klein is – per ongeluk bij de defecte onderdelen in de prullenbak belandt. Maak er dus een gewoonte van om de simkaart uit je smartphone te halen voordat je het toestel aan de experts overhandigt. Daarnaast is het natuurlijk mogelijk om de simkaart tijdelijk in een andere telefoon te gebruiken, totdat je je telefoon terugkrijgt.
3. Verwijder de beveiliging
Vingerafdrukken, pincodes en patroonvergrendeling: ze zijn enorm handig om de gegevens op je telefoon te beschermen. Maar voor een reparateur zijn zijn enorm onhandig, omdat deze de smartphone wil testen wanneer het probleem is verholpen. Je kunt de beveiliging van je telefoon in- en uitschakelen in de instellingen van je toestel.
4. Verwijder de SD-kaart
Gebruik je een SD-kaart in je smartphone voor externe geheugenopslag? Verwijder deze kaart dan ook – net als de simkaart. Het wordt altijd aanbevolen om de geheugenkaart uit je smartphone te verwijderen, als je daar gebruik van maakt. Mogelijk heb je er gevoelige of persoonlijke gegevens opstaan, waarvan je niet wilt dat deze in handen komen van derden.
5. Ga naar een betrouwbare reparateur
Nadat je er alles aan hebt gedaan om je gegevens te beschermen, en je simkaart en geheugenkaart hebt verwijderd, dan heb je al de nodige voorzorgsmaatregelen genomen. De volgende stap is het vinden van een betrouwbare telefoonreparateur. Aangezien er in iedere stad een aantal reparateurs te vinden zijn, zoals een zoektocht op ‘Telefoon reparatie Eindhoven‘ laat zien, is er altijd wel één die goed te boek staat bij klanten.
Let bijvoorbeeld op het keurmerk, de klantervaringen en de naam van het bedrijf. Een gerenommeerde technicus begrijpt de veiligheidsvereisten van telefoons, gebruikt de juiste (merk)onderdelen weet om te gaan met alle mogelijke reparaties.
